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Data privacy


Bei einer Apartmentbuchung oder bei der Anforderung einer anderen Serviceleistung werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert. Dies geschieht zum Zweck, der Bearbeitung der Reservierung und zur Aufnahme des Kontaktes mit Ihnen. Den Schutz personenbezogener Daten nehmen wir sehr ernst und haben deshalb die notwendigen Pflichtangaben auf ein Mindestmaß reduziert.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Eine Nutzung der personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marketingzwecke erfolgt nur im Rahmen des Listenprivileges nach § 28 Absatz 3 Punkt 3. BDSG.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht.

 

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Internet-Nutzer können unsere Webseiten besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Bei jedem Zugriff auf eine Seite aus dem Internetangebot und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen; wir können also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat.

Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:

  • IP-Adresse des Rechners, der die Informationen anfordert
  • Internetseite, über die der Internet-Nutzer zu unserem Angebot gelangt
  • Namen der abgerufenen Datei
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
  • Anfragende Domain
  • Herkunftsland der Domain und
  • Hostname des zugreifenden Rechners.

 

Personenbezogene Nutzerprofile können nicht gebildet werden. Die gespeicherten Daten werden nur zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkt für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erheben und verarbeiten wir bei Anfragen über unser Formular „Kontaktformular“ bzw. „Buchungsanfragen“ Kontaktdaten, die zur Bearbeitung erforderlich sind. Zu diesen gehören:

  • Vor- und Nachname*
  • Firma
  • Adresse (Straße mit Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Land)*
  • Telefon-Nummer*
  • E-Mail*
  • Internetadresse
  • Nachricht

* Pflichtangaben

 

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erheben und verarbeiten wir bei der Apartmentbuchung sowie während des Aufenthaltes in der „Alten Zigarrenmanufaktur“ Bestandsdaten, die zur gegenseitigen, ordnungsgemäßen Vertragserfüllung erforderlich sind. Zu diesen gehören:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Anschrift, Straße und Ort
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummern und/bzw. E-Mail-Adressen
  • Daten über die Zahlungsabwicklung (Bankverbindungen, Kreditkartendaten)
  • Daten zu den Service-Leistungen
  • Übernachtungszeiträume

 

Personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen wir von Ihnen im Übrigen nur dann, wenn Sie uns diese von sich aus freiwillig zur Verfügung stellen und es darüber hinaus gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten oder nutzen wollen und hierzu keine gesetzliche Erlaubnis besteht, holen wir hierzu Ihre Einwilligung ein. Eine solche Einwilligung können Sie uns auch auf elektronischem Wege erteilen. Auf diese Möglichkeit machen wir Sie ggf. im Rahmen unserer Dienstleistung aufmerksam.

Die erteilte Einwilligung können Sie natürlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Senden Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an widerruf@alte-zigarrenmanufaktur.com.

 

Nutzung der erhobenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zu den mitgeteilten bzw. vereinbarten Zwecken, also in der Regel zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur Information über aktuelle Angebote unseres Hauses. Sofern Sie Service-Leistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die wir zur Erbringung der Leistungen benötigen. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die Verarbeitung der persönlichen Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des nachgefragten Service und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen.

 

Beratung, Werbung und Marktforschung

Zu einer guten Kundenbetreuung gehört, dass wir Sie regelmäßig über aktuelle Angebote informieren. Wir möchten daher Ihre Kontaktdaten zum Versenden von Mailings nutzen. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis. Sie können dieses natürlich jederzeit schriftlich oder per E-Mail widerrufen.

Für die Beratung und Werbung von Firmenkunden erheben und nutzen wir zusätzlich Ansprechpartner, Rufnummer und Postanschrift. Wir verwenden diese Kontaktdaten ausschließlich für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer eigenen Vertriebstätigkeiten. Der Nutzung kann jederzeit schriftlich, telefonisch oder per E-Mail widersprochen werden.

 

Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte

Die Übermittlung bzw. Weitergabe Ihrer personenbezogener Daten erfolgt aufgrund zentraler Funktionalitäten. So werden Ihre persönlichen Daten bei einer Buchung von unserer Internetseite aus auf dem Server eines Dienstleisters gespeichert (z.B. Strato AG). Dieses erfolgt unter Wahrung aller datenschutz- und datensicherheitsrelevanten Aspekte.

Wenn Sie von unseren Webseiten eine Online-Buchung vornehmen, so geschieht das durch das Online-Reservierungssystem der Firma SiteMinder. Alle von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder in anderer Weise Dritten zur Verfügung gestellt. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften.

 

Nutzung anonymisierter Daten

Wir sind berechtigt, die von Ihnen erhobenen Daten zu anonymisieren oder zu pseudonymisieren und aus den insoweit bearbeiteten Daten Statistiken und vergleichbare Auswertungen zu erstellen. Wir sind weiterhin berechtigt, die anonymisierten oder pseudonymisierten Daten für eigene Zwecke zu nutzen und diese Daten an Dritte weiter zu geben.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem “Like-Button” (“Gefällt mir”) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Instagram-Buttons (Follow-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des Netzwerks Instagram integriert. Wenn Sie diesen Follow-Button benutzen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Instagram-Server hergestellt. Instagram erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten. Nachdem Instagram zu Facebook gehört, beachten Sie bitte auch die Erläuterungen zu „Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)“.

 

Webseitenoptimierung

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Verwendung von Cookies

Um unsere Dienstleistung zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu erbringen, können wir Cookies bzw. andere Techniken einsetzen, um eine Auswertung des Nutzungsverhaltens zu ermöglichen. Dies erfolgt anonymisiert, ohne dass ein Rückschluss auf Sie als nutzende Person möglich ist. Die Daten werden von uns zur optimalen Diensteerbringung verwertet. Die Speicherung erfolgt nur temporär, bis eine anonyme Auswertung erfolgt ist. Danach werden diese Daten dauerhaft gelöscht. Hinweis | Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Webseite auf Ihrer Festplatte abgelegt wird. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Natürlich können Sie Cookies über die entsprechende Browser – Funktion löschen, dort können Sie auch einstellen, wie Ihr Browser generell mit Cookies verfahren soll. Sie können den Browser so einstellen, dass bei seinem Schließen die Cookies automatisch gelöscht werden. Wenn Sie Cookies löschen oder Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, kann dies die Funktion des Portals allerdings beeinträchtigten.

 

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zu kommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inkl. der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne ihre Einwilligung weiter. Die im Kontaktformular eingegebenen Daten werden nicht verschlüsselt und im Klartext über das Internet versandt.

 

Einverständniserklärung des Nutzers

Mit der Nutzung unserer Webseiten und den darin befindlichen Angeboten erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen freiwillig übermittelten persönlichen Daten von uns gespeichert und unter Beachtung dieser Datenschutzerklärung verarbeitet und benutzt werden.

 

Änderung und Löschung der Daten, Widerruf von Einwilligungen:

Die Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit mittels einer Mitteilung an uns über das Kontaktformular oder mittels einer E – Mail an welcome@alte-zigarrenmanufaktur.com widerrufen. Wir werden Ihre Daten dann umgehend löschen.

 

Technische Sicherheit

Zum Schutz der uns überlassenen Daten aktualisieren wir fortlaufend unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. Diese Maßnahme sollen unberechtigte Zugriffe, widerrechtliche Löschung oder Manipulation und den versehentlichen Verlust der Daten bestmöglich verhindern.

 

Auskunftsrecht / Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Gemäß § 34 und § 6b BDSG haben Sie das uneingeschränkte Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre durch uns gespeicherten Daten sowie gemäß § 35 BDSG das Recht auf Löschung oder Sperrung unzulässiger Daten bzw. das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.

 

Datenschutzerklärung (PDF)

 

Ansprechpartner

Sämtliche Anfragen, Erklärungen und Rückfragen zur Datennutzung richten Sie bitte an:

Frau Geraldine Giese
Römerstraße 80
D-69115 Heidelberg
Deutschland- Germany

Telefon: +49 6221 65 93 69
E-Mail: kontakt(a)alte-zigarrenmanufaktur.com
Web: www.alte-zigarrenmanufaktur.com

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Sitz: Heidelberg

 

Stand: Heidelberg, im November 2015